干在實處 走在前列 努力打造“中心窗口” 使命擔當和能力

2020-04-28 10:16:03 協力

2020年是不平凡的一年。新年伊始,突如其來的“新冠”疫情影響,各行各業發展都遭受到不同程度的沖擊,隨著疫情的蔓延,全球經濟形勢嚴峻。面對全球百年未有的大變局復雜多變的國內外經濟形勢,站在新的歷史起點上,基于公司穩中求進的總基調,公司創新經營模式,改革組織架構,組建了綜合服務、財務結算和工程管理三大中心,并提出了2020年開展“服務之年”主題活動的意見。作為公司三大中心之一的綜合服務中心,必須深刻理解服務的含義,強化服務意思,自覺扛起“中心窗口”的使命擔當,為公司各組織機構及業務部門的日常運營和工作開展提供服務。

一、強化服務意識,自覺扛起“中心窗口”的使命擔當

綜合服務中心崗位設置、工作職能包羅萬象,承擔公司人事、行政、法務、后勤等各方面支持,從工作內容上看,是一個名副其實的“服務”中心,從工作要求上看,理所應當必須起到服務排頭兵的作用,干在實處,走在前列。在人事工作的開展中,要充分考慮不同員工接受能力、崗位性質的差異,推己及人、足夠包容,因人而異、因部門而異地開展工作。

為加強防控公司法律風險,增強制度保障力度,綜合服務中心新設立了法務崗位。要抓住重點、聚焦用力、狠下功夫,在公司生產經營和日常事務開展過程中提供專業的法律服務及法律意見,為公司的良性發展提供有力的法律支撐,承擔好公司“吹哨人”、“守夜人”的職責。

行政后勤工作瑣碎繁雜,既有公司決策、管理制度等方面的上傳下達,又有具體事項的落實與執行。行政后勤人員更應樹立積極的服務意識,以“規范、透明、簡潔、高效”的服務理念,事無巨細、認真負責地做好每一項工作。

二、強化責任意識,為建設“中心窗口”提供堅強保障

綜合服務中心是公司的綜合服務窗口,要提高站位、明確方位、找準定位。人事工作要在人才招聘、人才培養工作上有所突破,招聘的人員要力求符合崗位、符合公司核心價值觀和經營發展的要求。從事的人才建設戰略出發,建立良好的培訓體系,妥善處理好員工與公司的關系,培養和增強員工對公司的歸屬感和責任心。

法務人員要在提高自身素質的基礎上,切實履行崗位職責,為公司的各項業務工作提供充分的法律專業支持。一是提供決策法律支持。即從法律專業角度為公司的經營管理決策、發展戰略提供法律上的可行性、合法性分析、法律風險分析等方面的法律專業支持。二是加強公司內部法律風險管控,包括定期為公司員工舉辦相關法律宣傳培訓;對公司管理存在的缺陷進行法律分析,完善內部監督約束機制,建立并完善各項規章制度;三是增強公司外部法律風險防范意識,包括參與公司重大經濟活動的談判,避免交易法律風險;協助公司各業務部門做好合同文件的起草、修訂、審核業務合同并對合同的履行進行監督;高質量地處理公司涉及的勞動爭議、合同糾紛等訴訟或非訴法律事務。

行政后勤工作包羅萬象,涵蓋公司管理制度的梳理制定,會議管理、部門間的信息溝通、合同檔案管理、外聯項目對接、組織協調、督查督辦、公文處理、車輛管理、食堂管理、服務接待等方面。要不斷地完善、規范工作流程,提高服務質量,以保障工作順暢有序地開展。

三、強化配合意識,甘當公司經營綠葉。溝通配合是做好公司工作的基礎

綜合服務中心各個崗位要俯下身子,充分尊重和理解各業務部門工作的艱辛,熱情禮貌,想業務之所想,急業務之所急。在提供人力資源服務方面,做到事事有回應、件件有著落。深入部門和工程一線,從各部門具體需求出發遴選符合各崗位需求的專業人才,做到招必專、用能久,為公司經營的發展提供充足的人力資源保障。

法務服務要從公司的立場、公司經營管理的角度、公司業務角度出發解決公司的相關法律問題。在合同審核和法律意見的提供過程中,除了規避可能存在的法律風險之外,還應當從公司具體業務需求出發,做到合規經營與業務發展齊頭并進。

在日常的行政工作服務中,要本著對領導、對兄弟部門和同事、對合作伙伴及客戶負責的態度,做到思考上周到、服務上熱情、行為上高效。慎終如始地營造良好服務氛圍,甘當公司經營工作中的綠葉。


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